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浙江在线:嘉兴探路心理体系建设

线下建有“健心客厅”

  “嘉心在线”是社会心理服务的线上平台,“健心客厅”则是线下服务站,旨在提供公益普惠的、涵盖全民全域全生命周期的社会心理服务。

  近年来,嘉兴市率先构建图书馆总分馆模式,已建成1个中心馆、6个县级总馆、66个镇级分馆、88个村级分馆、400多个图书流通站点,每年举办5000多场次读书活动,市民走进任何一个乡镇、村分馆,都可以享受到优质的文化服务。依托这一网络,嘉兴市将“健心客厅”嵌入式地融入遍布城乡的图书馆总馆和分馆,让老百姓更加方便地接受“面对面”心理服务。

  目前已在嘉兴市图书馆总馆、秀洲区油车港镇分馆和嘉兴经济技术开发区城南街道运河公园智慧书房三个地方进行试点。

  “健心客厅”工作人员以心理顾问为主,图书馆工作人员和学生志愿者等为辅。接下来,嘉兴市将把“健心客厅”全面拓展到所有的镇(街道)图书馆分馆,并下沉到部分村(社区)、智慧书房和文化礼堂等,进一步把心理服务送到百姓身边。

  “健心客厅”目前的定位为“读懂儿童、赋能家庭、温暖社会”,通过创设安全有益的学习环境,构建以人为本、儿童友好的社会支持系统,培养自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。

试点带来五个心得

  推进社会心理服务体系建设,需要正确的方法和机制。

  一是党政主导。充分发挥各级党委把方向、谋全局、定政策、促改革的主心骨作用,谋划确定社会心理服务体系建设的总体思路、发展规划、重点任务。落实各级政府主体责任,把社会心理服务作为普惠性的民生工程,纳入民生保障、平安考核的范畴。2021年,嘉兴市把这项工作作为民生实事之一。

  二是部门协同。建立健全卫健、教育、民政、群团、政法等多部门协同机制,统筹整合各方面资源和力量。

  三是专业指导。这项工作有别于其他党委政府的工作,必须提高系统化、专业化水平。“浙大-嘉兴心理健康联合研究中心”、浙大教育学院、浙大心理与行为科学系等为这项工作提供了有力支撑。

  四是跨界融合。构建社会心理服务体系,可以依托卫生、教育、文化等系统现有的阵地,并集成医生、教师、律师等各领域的专业人才以及社会工作者,综合运用心理学、教育学、社会学、医学等多学科知识,提升综合服务效应。

  五是全民“健心”。社会心理服务不等同于心理健康服务,也不等同于心理咨询或心理治疗,而是人人可享有的免费、便捷、基本的公共服务,就像公园的健身设施一样。要加大宣传,引导人民群众既健身又“健心”,由被动应对心理健康问题向主动培养健康心态转变。人民群众是社会心理服务体系建设的主体,等到哪天市民像健身一样去“健心”的时候,社会心理服务体系就真正建立起来了。


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